免费酒水没喝完要收费

发布时间：2020-03-04 10:57:37 阅读：次来源：冷轧板厂家

毛家饭店一经理：服务员做了说明，避免浪费

最近，毛家饭店推出一项酒水优惠活动。9月15日，市民聂女士用餐期间获赠两箱啤酒，但结账时有10瓶未喝完，其中4瓶已开。服务员告知这4瓶不能免费，引起聂女士质疑。对此，该饭店一刘姓经理表示，免费啤酒开瓶后应当喝完，否则就造成浪费，相信服务员在顾客用餐时都做了说明。

市民：免费酒喝不完要收费

15日，聂女士与七八个朋友到毛家饭店用餐。作为这家饭店的老顾客，聂女士比较关注饭店的一些优惠活动。当日，她消费的是饭店在网络上推出的7人套餐。席间，她得知只要在此基础上加餐88元就可以获得两箱免费啤酒的优惠。

聂女士说，免费送啤酒的优惠从19时开始，他们用餐的时间刚好赶上，所以他们就增加了这一消费。七八人喝了一大半啤酒，至结账时只剩下10瓶没喝，不过其中4瓶已开盖。

本以为没有喝完的酒饭店收回就是了，但聂女士说，当时服务员说，4瓶已开瓶的要收费，理由是夜晚优惠活动时间到20时，而他们结账时已经超过20时了。

聂女士感到很气愤，说用餐前服务员没有说明这一情况，而且这些都是免费酒水怎么又收取费用呢？但服务员指着餐厅悬挂的横幅说，上面已经写明了活动优惠时间，不存在隐瞒一说。

几经争论，饭店最终还是没有收取这4瓶酒水钱。但聂女士认为，自己是饭店的老顾客，以前在此消费时，也出现过免费酒水没喝完的情况，但服务员结账时并没有收费，怎么这次就提出来了，感觉前后有异，让人心里不舒服。

饭店：做了说明，避免浪费

18日，浔阳晚报记者在这家饭店看到，大厅内挂着两条横幅，写明这段时间正在举办免费送啤酒活动，截止时间为19时30分。

饭店刘经理说，这项活动也在网上推行，但参与的部分顾客以为截止时间是20时，所以实际执行中，饭店也将免费的活动时间移至20时，这是今年夏季推出的。随后，她指着贴在楼梯口处一根梁柱上的告示说，这里有最近的时间，顾客一看就知道。

对于顾客的意见，刘经理表示，她相信服务员在顾客点餐的时候已经将优惠活动的情况告知了，而且这是饭店要求必须做的。至于免费酒水未喝完要收费，她认为，酒水虽然是免费的，但开瓶后不喝完一是没办法回收，二是这样的行为也难免有纵容浪费的嫌疑，所以这些开瓶的啤酒就会收费，目的也是提倡大家量力而行，不要浪费。

（记者张新红）