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免费酒水没喝完要收费

发布时间:2020-03-04 10:57:37 阅读: 来源:冷轧板厂家

毛家饭店一经理:服务员做了说明,避免浪费

最近,毛家饭店推出一项酒水优惠活动。9月15日,市民聂女士用餐期间获赠两箱啤酒,但结账时有10瓶未喝完,其中4瓶已开。服务员告知这4瓶不能免费,引起聂女士质疑。对此,该饭店一刘姓经理表示,免费啤酒开瓶后应当喝完,否则就造成浪费,相信服务员在顾客用餐时都做了说明。

市民:免费酒喝不完要收费

15日,聂女士与七八个朋友到毛家饭店用餐。作为这家饭店的老顾客,聂女士比较关注饭店的一些优惠活动。当日,她消费的是饭店在网络上推出的7人套餐。席间,她得知只要在此基础上加餐88元就可以获得两箱免费啤酒的优惠。

聂女士说,免费送啤酒的优惠从19时开始,他们用餐的时间刚好赶上,所以他们就增加了这一消费。七八人喝了一大半啤酒,至结账时只剩下10瓶没喝,不过其中4瓶已开盖。

本以为没有喝完的酒饭店收回就是了,但聂女士说,当时服务员说,4瓶已开瓶的要收费,理由是夜晚优惠活动时间到20时,而他们结账时已经超过20时了。

聂女士感到很气愤,说用餐前服务员没有说明这一情况,而且这些都是免费酒水怎么又收取费用呢?但服务员指着餐厅悬挂的横幅说,上面已经写明了活动优惠时间,不存在隐瞒一说。

几经争论,饭店最终还是没有收取这4瓶酒水钱。但聂女士认为,自己是饭店的老顾客,以前在此消费时,也出现过免费酒水没喝完的情况,但服务员结账时并没有收费,怎么这次就提出来了,感觉前后有异,让人心里不舒服。

饭店:做了说明,避免浪费

18日,浔阳晚报记者在这家饭店看到,大厅内挂着两条横幅,写明这段时间正在举办免费送啤酒活动,截止时间为19时30分。

饭店刘经理说,这项活动也在网上推行,但参与的部分顾客以为截止时间是20时,所以实际执行中,饭店也将免费的活动时间移至20时,这是今年夏季推出的。随后,她指着贴在楼梯口处一根梁柱上的告示说,这里有最近的时间,顾客一看就知道。

对于顾客的意见,刘经理表示,她相信服务员在顾客点餐的时候已经将优惠活动的情况告知了,而且这是饭店要求必须做的。至于免费酒水未喝完要收费,她认为,酒水虽然是免费的,但开瓶后不喝完一是没办法回收,二是这样的行为也难免有纵容浪费的嫌疑,所以这些开瓶的啤酒就会收费,目的也是提倡大家量力而行,不要浪费。

(记者 张新红)

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